شرکت مهد طعم خاورمیانه ( دکترچای ) با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، جهت خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به آن‌ها ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و کد پستی موردنیاز است و ازآنجاکه کلیه فعالیت‌های شرکت مهد طعم خاورمیانه (دکترچای) قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، ازاین‌رو وارد کردن برخی از اطلاعات مشتریان الزامی است. یادآور می‌شود نام، نام خانوادگی و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها نام و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به‌منزله مورد تأیید بودن صحت آن‌ها است و درصورتی‌که موارد فوق به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شرکت مهد طعم خاورمیانه ( دکترچای ) جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و شرکت مهد طعم خاورمیانه ( دکترچای ) تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

سایت دکترچای ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین کشور و وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، شرکت مهد طعم خاورمیانه ( دکترچای ) می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آن‌ها را در چارچوب فوق‌الذکر به چای رفاه لاهیجان اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

همچنین بدین‌وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که چای رفاه لاهیجان همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند؛ اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی سایت و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتاً مسئولیت هرگونه سوءاستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و شرکت مهد طعم خاورمیانه ( دکترچای ) حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنا بر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد. دیتاسنتر سایت دکترچای در ایران مستقر بوده و اطلاعات واردشده شما به‌هیچ‌عنوان در دسترس افراد یا شرکت‌های خارجی قرار نمی‌گیرد. در ضمن استفاده از حجم اینترنت شما در سایت دکترچای به‌صورت نیم‌بها خواهد بود.